Online Casino Vergleich: 52 Casinoanbieter im Test 2025

Haben Sie den Neukundenbonus beansprucht, können Sie diesen an den mehr als 600 virtuellen Spielautomaten einsetzen. Play’n GO, Push Gaming, Gamomat und Pragmatic Play gehören zu den Herstellern, mit denen LeoVegas kooperiert. Der Live-Chat erweist sich somit als die beste Methode für einen Spieler mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten.

Das Länderübergreifende Glücksspielaufsichtssystem (LUGAS) überwacht bundesweit alle Zahlungen und Anmeldungen, um Manipulation oder unerlaubtes Mehrfachspielen zu verhindern. Nur Glücksspielanbieter, die eine Erlaubnis der Regulierungsbehörde haben, sind in Deutschland erlaubt. Der GlüStV regelt dabei die Voraussetzungen für den Lizenzerhalt sowie die Regeln, an die sich alle legalen Anbieter für Online Glücksspiele halten müssen.

Im Gegensatz zum Live Chat müsst ihr hier jedoch deutlich länger auf eine Rückmeldung warten. Von möglichen 3 Stunden bis zu 72 Stunden haben wir in den vergangenen Jahren inzwischen alles gesehen. Während der Live Chat erst nach einigen Jahren in den Online Casino Einzug hielt, ist die klassische Kontaktmöglichkeit schon seit Beginn der Online Casinos eine telefonische Hotline. Ist ein telefonischer Kundendienst erreichbar, so wird euch auf der Webseite eine entsprechende Telefonnummer mitgeteilt. Dabei solltet ihr darauf achten, um welche Art der Telefonnummer es sich handelt. Deutsche Nummern mit der Vorwahl +49 sind extrem selten, weswegen ihr bedenken sollt, dass die Kontaktmöglichkeiten per Telefon oftmals sehr kostspielig ausfallen können.

🎁 Bonusangebote für Live Spiele

Die absolute Nummer Eins unter den Kontaktmöglichkeiten in einem Online Casino ist seit vielen Jahren der Live Chat. Ein Live Chat wird euch direkt über die Webseite des Online Casinos angezeigt und sollte klar gekennzeichnet werden. Meist befindet sich ein entsprechendes Symbol oder ein entsprechender Button auf der rechten unteren/oberen Ecke der Webseite. Klickt ihr darauf, wird sich ein kleines Pop-up-Fenster öffnen, wo ihr dann eure Nachricht übermitteln und euren Namen/E-Mail-Adresse angeben müsst.

Interwetten lädt Sie ein, die rund 650 Online Slots zu entdecken, zu denen Gonzo’s Quest, Gates of Olympus und Book of Ra gehören. Der Willkommensbonus besteht aus bis zu 100€ Bonusgeld und 50 Freispielen. Zum Zahlungsportfolio dieses Anbieters gehören PayPal, PaysafeCard, Klarna, Skrill und Neteller. Wer ein wenig Abwechslung von Slot-Spielen haben möchte, findet bei Interwetten außerdem ein umfangreiches Sportwetten-Angebot.

Top 10 Online Casinos mit deutscher Lizenz

Von der Reaktionsgeschwindigkeit über die Fachkompetenz bis hin zur Benutzerfreundlichkeit – wir decken auf, welche Faktoren für ein positives Kundenerlebnis ausschlaggebend sind. Tauchen Sie mit uns ein in die Welt des Kundenservice und erfahren Sie, wie Sie als Anbieter in diesem Bereich glänzen können. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, welche Bestandteile nicht nur zufriedene, sondern begeisterte Nutzer schaffen. Natürlich haben wir uns brennend dafür interessiert, wie die deutschen Online Spielotheken ihren Kundendienst strukturiert haben. Um hierzu mehr zu erfahren, haben wir stichprobenartig insgesamt sieben Online Spielotheken mit deutscher Lizenz schriftlich angeschrieben und diese zu ihrem Casino Support befragt.

• Dieser beinhaltet einen 200% Einzahlungsbonus bis zu 100€ sowie 200 Freispiele für ausgewählte Online Slots wie Book of Ra und Razor Shark.
• Dazu zählen OASIS und LUGAS – ebenso wie geprüfte Zufallsgeneratoren und moderne Datenverschlüsselung.
• Zum Zahlungsportfolio dieses Anbieters gehören PayPal, PaysafeCard, Klarna, Skrill und Neteller.
• Wenn du also in einem Land außerhalb der europäischen Zeitzonen lebst, kannst du den Support möglicherweise nicht einfach kontaktieren, wenn du eine Frage hast.
• Für sie gelten Sonderregelungen und bislang ist es nur in Bayern, Baden-Württemberg und Schleswig-Holstein erlaubt, sie den Einwohnern dieser Bundesländer anzubieten.
• Haben Sie den Neukundenbonus beansprucht, können Sie diesen an den mehr als 600 virtuellen Spielautomaten einsetzen.

Informieren Sie sich am besten im Vorfeld über die möglichen Verifizierungsverfahren, damit Sie alles Nötige direkt zur Hand haben. Jedes RNG-basierte Spiel hat einen RTP, wobei teils deutliche Unterschiede bestehen. Spielautomaten haben einen https://moonwincasino.de/ Wert von durchschnittlich 96%, während die Auszahlungsquoten bei Blackjack und Video Poker nicht selten bei über 99% liegen. Juli 2021 ist der aktuelle Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) in Kraft getreten. Genau ein Jahr später hat die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder ihre operativen Tätigkeiten aufgenommen und ist seit dem 1.

Wie leicht ist der Support auf der Webseite zu finden?

Bei StarGames erhalten neue Casinospieler ein Willkommenspaket aus bis zu 100€ Bonusgeld und 100 Freispielen für beliebte Spielautomaten. Diese Online Spielbank verwöhnt aber auch Bestandsspieler mit exklusiven Promotionen. Wöchentliche Cash-Drops, ein Glücksrad, Slot-Races und Turniere halten die Spieler bei der Stange. Einzahlen können Sie ab 5€ – und zwar mit Methoden wie PayPal, SOFORT, Trustly und Apple Pay. Glamour, Luxus, Exklusivität – was für den Playboy gilt, bieten auch die besten Online Casinos Deutschlands.

Sie brauchen also eine schnelle und fachlich kompetente Antwort, um ins Spiel einsteigen zu können. Hier gibt es wirklich so manches Mal “Ärgernisse”, denn die versprochenen Reaktionszeiten werden eher selten eingehalten. Wer kennt die “Spielregeln” der Casinos schließlich besser als unsere hauseigenen Experten? Natürlich kann es Kosten geben, die nichts mit dem Casino per se zu tun haben. Beispielsweise, wenn es eine Hotline gibt und diese im Ausland eingerichtet ist.

Recht veraltet ist das Kontaktformular, aber es wird dennoch von einigen Online Spielhallen genutzt. Wenn es ein akutes Problem ist, dann ist der Live Chat am besten geeignet, um Kontakt aufzunehmen. Das beste Support Team in einem Online Casino in Deutschland ist gegeben, wenn bestimmte Kriterien auf dieses zutreffen.

Gelegentlich benötigen Spieler Hilfe und Unterstützung von dem Kundenservice eines online Casinos. Allerdings sollte dabei berücksichtigt werden, dass ein Spieler nicht bei jeder Kleinigkeit den Kundenservice zu kontaktiert. Bevor Sie überhaupt mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen, schauen Sie sich auf der Webseite des Casinos um, ob Sie die gewünschte Information dort nicht bereits finden können. In den meisten Fällen sind die Antworten auf Ihre Fragen unter “Häufig gestellte Fragen (FAQ)” aufgelistet oder befinden sich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Dieser beinhaltet einen 200% Einzahlungsbonus bis zu 100€ sowie 200 Freispiele für ausgewählte Online Slots wie Book of Ra und Razor Shark. Insgesamt umfasst das Spielesortiment mehr als 900 Titel aus den Kategorien Megaways, Cluster-Pays, Video Slots und Fruchtautomaten. Guthaben fürs Spielen laden Sie unter anderem mit PayPal, PaysafeCard oder Klarna auf – und das mit Beträgen ab 10€.